Aviso de privacidad del sitio web

MILEWAY B.V., una compañía de responsabilidad limitada (besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid) incorporada según las leyes de los Países Bajos, con sede registrada en Parnassusweg 723, (1077 DG) Ámsterdam, Países Bajos, e inscripta en el registro mercantil neerlandés bajo el número 71555730, junto con todas sus compañías asociadas (la “Compañía”, “Mileway”, “nosotros”, “nos” y “nuestro”) considera importante que usted comprenda cómo recopilamos, almacenamos, compartimos y utilizamos la información obtenida de los visitantes de nuestro sitio web, de los clientes y de los proveedores, así como acerca de ellos. El propósito de este Aviso de privacidad “Aviso” y de nuestro aviso de cookies es describir claramente cómo recopilamos, usamos y divulgamos los datos personales que se recopilan mediante el sitio web o en el curso de nuestras actividades comerciales realizadas fuera de Internet cuando actuamos como Controlador de esos datos y cuando su procesamiento se rige por el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (“RGPD”).

En lo que concierne al RGPD, la Compañía es el controlador de los datos personales recopilados sobre usted en el sitio web o de otra manera con el propósito de desarrollar o llevar a cabo nuestras actividades comerciales con usted. Somos una empresa de logística para bienes inmuebles ubicada en los Países Bajos, y nuestros datos de contacto son los siguientes:

  • Dirección: Parnassusweg 723, 1077 DG Ámsterdam, Países Bajos - Correo electrónico: info@mileway.com.
  • Tenemos un delegado de protección de datos, con quien puede contactar escribiendo a privacy@mileway.com.

En lo que concierne a este Aviso, el término datos personales hace referencia a cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable. Lea esta política con atención, ya que aquí se proporciona información importante acerca de cómo usamos los datos personales y se explican sus derechos legales.

Información que proporciona usted

Con el fin de consultar o usar determinadas partes del sitio web, para disfrutar la funcionalidad completa del sitio web o de otra manera hacer negocios o intentar establecer una relación de negocios con nosotros, es posible que se le solicite que proporcione determinados datos personales de las siguientes formas:

  • mediante el llenado de formularios (por ejemplo, un formulario de contacto) en nuestro sitio web o donde sea que realicemos actividades comerciales;
  • mediante la suscripción a boletines informativos u otras formas de comunicación; o
  • mediante comunicaciones telefónicas, por correo electrónico o por otros medios usando sus detalles de contacto.

Los datos personales que se le solicitarán incluyen su nombre, empresa afiliada, dirección comercial, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier detalle personal que se necesite para resolver consultas o quejas.

Estos datos personales son necesarios para celebrar un contrato con usted (antes de que acordemos proporcionarle servicios) o para cumplir un contrato con usted (por ejemplo, para proporcionarle los servicios que haya solicitado). Por tanto, si no suministra la información, es posible que no podamos cumplir el contrato.

Información que recopilamos automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, nuestro servidor recopila automáticamente determinada información generada por el navegador o el dispositivo, que incluye, a modo de ejemplo, la siguiente:

  • su dominio;
  • su dirección IP;
  • la fecha, hora y duración de su visita;
  • el tipo de navegador que usa;
  • su sistema operativo;
  • las páginas que visita;
  • otra información sobre su ordenador o dispositivo; y
  • el tráfico de Internet.

Nuestro sitio web usa cookies para recordar información como sus detalles de inicio de sesión y preferencias personales para el sitio. Si necesita más información sobre nuestro uso de cookies, consulte el aviso de cookies en el sitio web.

Por qué utilizamos datos personales y con qué justificación legal

Todo el procesamiento y uso de sus datos personales está justificado.

A continuación, se proporciona un resumen de los fundamentos legales justificados para el procesamiento de datos personales, así como de los motivos por los que usamos sus datos personales:

  • Cuando el procesamiento es necesario para cumplir un contrato con usted o para dar los pasos que nos permitan celebrar un contrato cuando lo solicite:
    • con el fin de proporcionarle la documentación o las comunicaciones que haya solicitado;
    • con el fin de procesar y completar determinadas transacciones que involucran al sitio web, y de forma más general, transacciones que involucran nuestros servicios;
    • o con el fin de proporcionarle información que haya solicitado;
  • Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal o regulatoria relevante:
    • con el fin de mantener registros contables y evidencia de las ventas en línea;
    • con el fin de cumplir con las leyes de la UE en materia de sanciones comerciales;
  • Cuando el procesamiento es un interés legítimo nuestro que no es invalidado por sus intereses y derechos fundamentales:
    • con el fin de evaluar las transacciones que involucran al sitio web o a nuestros servicios;
    • con el fin de operar, evaluar, mantener, mejorar y desarrollar el sitio web (lo cual incluye monitorizar y analizar las tendencias del sitio web, el acceso a este y su uso para fines publicitarios y de marketing);
    • con el fin de evaluar, mejorar y desarrollar nuestros servicios;
    • con el fin de comunicarle información sobre eventos, promociones, el sitio web y nuestros servicios similares (a menos que sea necesario su consentimiento en virtud de la ley local);
    • con el fin de enviar comunicaciones de marketing;
    • con el fin de proteger y garantizar la seguridad del sitio web y de nuestra información confidencial y privada;
    • con el fin de manejar, prevenir e investigar fraudes, la exposición al riesgo, las reclamaciones y otras responsabilidades, incluidas, por ejemplo, el incumplimiento de términos contractuales, leyes o normas;
    • con el fin de compartir sus datos personales con terceros en relación con la venta posible o efectiva de nuestra empresa, de alguno de nuestros activos o de activos pertenecientes a alguna compañía afiliada, en cuyo caso los datos personales en nuestra posesión sobre los usuarios podrían ser uno de los activos transferidos; o
  • Cuando usted ha dado su consentimiento para el procesamiento:
    • para que le dirijamos campañas de marketing, si la ley local lo requiere.

Cuando la justificación del procesamiento sea nuestro interés legítimo, el interés será usar los datos de proveedores, clientes y usuarios del sitio web para la realización y el desarrollo de nuestras actividades comerciales con ellos y otras personas, limitando estrictamente el uso de los datos personales a aquellos fines que respalden la realización y el desarrollo de nuestras actividades comerciales conforme a las expectativas razonables de las personas afectadas.

Transferencias internacionales

Siempre tomaremos medidas para garantizar que toda transferencia internacional de información se administre con cuidado para proteger sus derechos e intereses.

Nos aseguraremos de que las transferencias que salgan de su país estén sujetas a protecciones adicionales requeridas por la ley local, como las cláusulas modelo de la UE en virtud del Artículo 46(2) del RGPD. Usted tiene derecho a solicitar más información acerca de las protecciones establecidas que se mencionan en el párrafo anterior. Contacte con nosotros si desea más información o para solicitar una copia en la que se documente la protección (que puede estar censurada para garantizar la confidencialidad).

Divulgación de datos personales

Somos parte de un grupo global, por lo que ocasionalmente será necesario que compartamos sus datos personales con nuestras empresas afiliadas con los fines descritos anteriormente. También designamos terceros operadores de servicios (quienes operarán conforme a nuestras instrucciones) para que nos ayuden a suministrarle a usted información, productos y servicios, a realizar y gestionar nuestras actividades comerciales, o a mejorar nuestros productos, servicios o el sitio web. Compartimos sus datos personales con estos afiliados y terceros para que nos proporcionen sus servicios, sujeto a restricciones contractuales y medidas de seguridad apropiadas. También compartiremos sus datos personales con fuerzas policiales, entidades regulatorias o asesores profesionales si consideramos que eso es razonablemente necesario para prevenir daños o pérdidas, o si consideramos que la divulgación puede ayudar en la investigación de actividades ilegales presuntas o confirmadas.

Niños

Los niños menores de 16 años no deben utilizar el sitio web, y nosotros no recopilamos, almacenamos, compartimos ni utilizamos intencionalmente los datos personales de niños menores de 16 años. En caso de que usted sea menor de 16 años, no proporcione datos personales, incluso si el sitio web se lo solicita. Si es menor de 16 años y ha proporcionado datos personales, pídale a sus padres o tutores que nos informen al respecto para que borremos todos sus datos.

Marketing

Sujeto a su consentimiento en los casos en que lo requieran las leyes locales, podremos comunicarnos con usted por mensaje de texto o correo electrónico para informarle sobre nuestros servicios. Si desea rechazar el envío de comunicaciones de marketing, utilice el vínculo de anulación de suscripción que se incluye en nuestros correos electrónicos o envíe la palabra “STOP” al número que se indica en nuestros mensajes de texto. También puede contactar con nosotros directamente para solicitar que dejemos de enviarle comunicaciones.

Toma de decisiones automática

No utilizamos la toma de decisiones automática acerca de usted en relación con el sitio web, pero le informaremos si esto cambia.

Retención de sus datos personales

Como regla general, conservamos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir el propósito con el que los recopilamos. En general, conservamos sus datos personales por un periodo equivalente al régimen de prescripción que determina el periodo durante el cual pueden presentarse reclamaciones legales ante un tribunal. Por ejemplo, conservaremos sus datos personales durante el régimen de prescripción para mantener un registro correcto de sus interacciones con nosotros y, según corresponda, realizar una reclamación legal o defendernos de esta. Sin embargo, es posible que conservemos sus datos durante otros periodos en algunas circunstancias. Por ejemplo, conservaremos los datos por el periodo correspondiente en caso de que tengamos esa obligación conforme a algún requisito jurídico, fiscal o contable, o debido a las exigencias de un proceso legal, una autoridad jurídica o una entidad gubernamental con autoridad para solicitarlo. Con respecto al marketing, conservamos sus datos personales durante 8 años después de su última solicitud de servicio o del último contacto iniciado por usted.

Vínculos externos

El sitio web puede contener vínculos a sitios de terceros. No controlamos las prácticas de privacidad de esos sitios web ni somos responsables de ellas. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de estos sitios de terceros. Este Aviso se aplica únicamente a los datos personales recolectados por nuestros sitios web o en el transcurso de nuestras actividades comerciales.

Sus derechos

  • Derecho a retirar el consentimiento: cuando resulte aplicable, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Por ejemplo, si desea rechazar el envío de comunicaciones de marketing, puede cambiar los ajustes de su cuenta en el sitio web, usar el vínculo de anulación de suscripción que se incluye en nuestros correos electrónicos o enviar la palabra “STOP” al número que se indica en nuestros mensajes de texto. También puede contactar con nosotros directamente para solicitar que dejemos de enviarle comunicaciones.

  • Derecho al acceso, a la rectificación y a la eliminación: tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que tengamos sobre usted, a solicitar una copia de dichos datos, a solicitar que se corrijan los datos incorrectos relacionados con usted y a solicitar que se borren sus datos personales en determinadas circunstancias. Puede ver y actualizar la mayor parte de estos datos usted mismo en línea o contactando con nosotros directamente a privacy@mileway.com.

  • Portabilidad de los datos: en los casos en que la justificación del procesamiento de sus datos se base en su consentimiento o en el hecho de que el procesamiento es necesario para cumplir un contrato que le incluye como parte o para llevar a cabo pasos solicitados por usted antes de la celebración de un contrato, y en los que los datos personales se procesen por medios automáticos, usted tiene derecho a recibir todos los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado de uso común y legible por máquina, y también puede solicitarnos que los transmitamos a otro controlador, siempre y cuando esto sea técnicamente posible.

  • Derecho a restringir el procesamiento: usted tiene derecho a restringir nuestro procesamiento de sus datos personales (es decir, a permitir solo su almacenamiento) en las siguientes circunstancias:
    • si usted cuestiona la exactitud de los datos personales, hasta el momento en que hayamos tomado medidas suficientes para corregir o verificar su precisión;
    • si el procesamiento es ilegal, pero usted no desea que borremos los datos personales;
    • si ya no necesitamos sus datos personales para el procesamiento, pero usted los necesita para iniciar una reclamación legal, ejercerla o defenderse de esta; o
    • Si usted ha objetado el procesamiento justificado sobre la base de un interés legítimo (ver a continuación), mientras se comprueba si tenemos motivos legítimos de peso para continuar el procesamiento.

Si sus datos personales están sujetos a una restricción, solo los procesaremos con su consentimiento o para iniciar reclamaciones legales, ejercerlas o defendernos de estas.

También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora correspondiente a su lugar de residencia habitual, a su lugar de trabajo o al lugar de la presunta infracción si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe las leyes aplicables. Puede encontrar una lista de autoridades supervisoras de protección de datos en https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

  • Derecho a objetar el procesamiento (incluida la generación de perfiles) sobre la base de un interés legítimo: cuando el procesamiento de sus datos personales se justifique en un interés legítimo, tiene derecho a objetar ese procesamiento. Si objeta, debemos detener ese procesamiento, salvo que podamos demostrar una justificación legítima para el procesamiento que pueda tomar precedencia por sobre sus intereses, derechos y libertades, o que debamos procesar los datos personales para iniciar reclamaciones legales, ejercerlas o defendernos de estas. En los casos en los que nos basemos en un interés legítimo como fundamento para el procesamiento, consideramos que podemos demostrar dichos fundamentos legítimos de peso, pero evaluaremos cada caso individualmente.

  • Derecho a objetar el marketing directo (incluida la generación de perfiles): tiene derecho a objetar el uso de sus datos personales (incluida la generación de perfiles) para fines de marketing directo, como cuando se usan sus datos personales para invitarle a eventos promocionales.

Escríbanos a privacy@mileway.com si desea ejercer alguno de sus derechos o si tiene consultas o quejas en relación con el procesamiento de sus datos personales.

Cambios a este Aviso

Este Aviso se modificará periódicamente para mantenerlo actualizado o para cumplir con requisitos legales o cambios en nuestra forma de hacer negocios. Cualquier cambio o actualización de este Aviso se publicará previamente en esta página para que usted tome conocimiento de cómo afectará a nuestras actividades de procesamiento de datos antes de continuar tratando con nosotros. Si tenemos sus detalles de contacto en nuestros registros, le informaremos por adelantado acerca de cualquier cambio importante en este Aviso que pueda resultar significativo o pueda afectarle. Si desea conocer los otros cambios, le sugerimos que visite esta página con regularidad para ver si hay actualizaciones o cambios de este Aviso.