El supermercado online Picnic tiene la misión de transformar la forma de comprar alimentos. La idea es sencilla: los clientes utilizan una aplicación móvil para pedir sus productos y elegir la hora de entrega. Una vez hecho el pedido, los artículos se empaquetan por un “comprador” en uno de los centros de distribución de Picnic y se entregan por un “mensajero” a la hora fijada. Dado que Picnic no dispone de tiendas físicas, puede ofrecer productos más frescos y baratos que los supermercados tradicionales. El enfoque ha sido bien recibido: desde su lanzamiento en una sola ciudad holandesa en 2015, Picnic se ha expandido para servir a más de 60 ciudades en los Países Bajos, Francia y Alemania, cada día incorporando nuevos clientes.

Ubicación, ubicación, ubicación

Garantizar la velocidad y la eficiencia en la entrega de la compra a los clientes es fundamental para el modelo de negocio de Picnic. Gracias a una amplia flota de pequeñas furgonetas, los “mensajeros” pueden circular por las ajetreadas calles de la ciudad y aparcar en la puerta de cada cliente. Además, los vehículos se adaptan mejor al entorno urbano, ya que son totalmente eléctricos y generan menos contaminación y ruido. La elección de vehículos pequeños diseñados para recorrer sólo cortas distancias repercute en la estrategia inmobiliaria de la empresa. Los centros de distribución desde los que salen las furgonetas tienen que estar situados casi dentro de las zonas de entrega. Adicionalmente, deben disponer de puntos de carga para vehículos eléctricos, secciones de almacenamiento refrigerado y mucho espacio para facilitar la carga.

Expansión a toda Europa

Mileway empezó a trabajar con Picnic en los Países Bajos, ayudando a la empresa a establecer un centro de distribución de última milla en Amersfoort. Desde entonces, la colaboración ha ido creciendo y Mileway ha proporcionado a Picnic espacios para abrir otros centros de distribución de última milla en Lille, Dusseldorf y París, así como un gran centro de 20.000 m2 en Bremen, Alemania, desde el que Picnic puede dar servicio tanto a la ciudad como a otros puntos de distribución cercanos en el país. El edificio de Bremen, que Mileway construyó a medida para Picnic, incluye elementos de diseño sostenible como puntos de carga para vehículos eléctricos y paneles solares fotovoltaicos en el tejado.